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Comment entretenir mes bijoux ?

Pour préserver l’éclat de vos bijoux, nettoyez-les régulièrement avec un chiffon doux et sec.

Proposez-vous une garantie sur vos bijoux ?

Tous nos bijoux bénéficient d’une garantie à vie contre les défauts de fabrication. Cette garantie couvre les problèmes de soudure, de fermeture et de matériau. Elle n’inclut pas l’usure normale, les dommages accidentels ou les modifications apportées par un tiers. Contactez notre service client pour activer votre garantie.

Acceptez-vous les retours et échanges ?

Oui, nous acceptons les retours et échanges sous 30 jours suivant votre achat. Le produit doit être dans son état d’origine, non porté et avec son emballage d’origine. Les frais de retour sont à notre charge. Pour initier un retour, contactez notre service client avec votre numéro de commande.

Vos bijoux sont-ils hypoallergéniques ?

La plupart de nos collections sont fabriquées en acier inoxydable 316L avec finition Or 18K haute résistance, matériaux bien tolérés. Consultez les fiches produit pour connaître la composition exacte de chaque bijou.

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NUEJO

En Colombie, un bijou en or n’est jamais un simple accessoire. C’est un héritage qu’on transmet, une preuve de caractère qu’on porte sans un mot. Chez NUEJO, nous avons voulu capturer cette assurance tranquille sans le folklore, sans les clichés et la rendre accessible à chaque homme qui refuse le bijou jetable. Chaque pièce est pensée pour un seul objectif : tenir dans le temps, comme les choses qui comptent vraiment.

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